FAQ - Antworten auf häufig gestellte Fragen

Meine Kundendaten haben sich geändert. Wie kann ich meinen Kundeneintrag im Online-Shop angleichen?
Wie kann ich den Status meiner Bestellungen abfragen?
Ich habe mein Passwort vergessen. Und nun?
Wie benutze ich die Schnellsuche?
Ich habe Fragen, die diese Hilfe nicht beantwortet. An wen kann ich mich wenden?

 

Meine Kundendaten haben sich geändert. Wie kann ich meinen Kundeneintrag im Online-Shop angleichen?

Das ist kein Problem. Melden Sie sich wie gewohnt am Shop-System über die Anmeldemaske oben rechts an. Nach der Anmeldung mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort nutzen Sie den Link "Mein Kundenprofil". Dort können Sie Ihre Kundendaten auf den aktuellen Stand bringen.
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Wie kann ich den Status meiner Bestellungen abfragen?

Nach der Anmeldung mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort können Sie jederzeit Ihre persönliche Seite im Shop-System aufrufen. Dort können Sie den Status Ihrer Bestellungen einsehen. Nutzen Sie dafür einfach den Link "Meine Bestellungen".
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Ich habe mein Passwort vergessen. Und nun?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, dann ist das kein Problem. Für den Fall, dass Sie sich anmelden und Sie falsche Zugangsdaten eingeben, finden Sie direkt dort einen Link "Ich habe mein Passwort vergessen!". Klicken Sie darauf und geben Sie auf der folgenden Seite Ihre E-Mail-Adresse an. Wird Ihre E-Mail Adresse in unserem System gefunden, senden wir Ihnen Ihre Zugangsdaten zum Shop-System unverzüglich an diese Adresse.
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Wie benutze ich die Schnellsuche?

Für die ganz eiligen: Oben rechts finden Sie unser Suchformular. Geben Sie ein Schlagwort ein, das zu dem Artikel passt, den Sie suchen, oder auch den Artikelnamen selbst und klicken Sie auf die Lupe. Unser Shop führt dann sofort eine Volltextsuche nach Ihrem Wort aus und listet alle Artikel auf, die mit diesem in Zusammenhang stehen.
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Ich habe Fragen, die diese Hilfe nicht beantwortet. An wen kann ich mich wenden?

Klicken Sie im Menü oben auf "Kontakt". Dort finden Sie ein Kontaktformular.
Wir freuen uns über jede Anfrage - Anregungen und Kritik sind zudem jederzeit erwünscht, denn es geht hier um Sie, den Kunden.
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